Där automation faktiskt sänker kostnader i industriell drift
Effektivitet säljs oftast på löftet att ersätta arbete. I fabriker och servicecenter är den verkliga effekten smalare och djupare.
Läs artikeln →Blogg
Anteckningar från servicegolvet.
Korta essäer för människor som driver underhålls- och servicecenter. Inga produktnyheter, inga versionsanteckningar; bara de driftfrågor vi fick oftast under tjugo år.
Varför det kalkylarksdrivna servicecentret brister vid kund trehundra
Verktygen som tog verkstaden till dess första hundra enheter är samma verktyg som tyst sätter taket där.
Läs artikeln →Den enda enhetsakten: vad du förlorar varje gång samma kylskåp diagnostiseras två gånger
Upprepad diagnos är den dyraste vanan i ett servicecenter, och den minst synliga.
Läs artikeln →Se en riktig driftvecka på några minuter.
Vi öppnar en testarbetsyta förifylld med exempelenheter, delar och rapporter, så att du bedömer plattformen på riktigt arbete, inte på bilder.